Só quem trabalha no ramo ou já tentou vender algum produto, sabe como é difícil a missão de convencer alguém a comprar algo. Mas, será que as pessoas que se saem bem, possuem um dom especial? Pode ser que algumas características pessoais contribuem, mas o que realmente influência são as técnicas que o vendedor utiliza no momento da venda.

Por isso, não se preocupe se você acredita que não nasceu com o dom de ser vendedor — as habilidades necessárias para essa profissão podem (e devem) ser conquistadas com o tempo e experiência.

Para conseguir aumentar as vendas e alcançar novas metas, o desenvolvimento de qualidades certas é decisivo.

Para isso, você pode contar com um especialista no assunto: o blog Minas de Presentes! Preparamos aqui um guia completo com mais de 15 dicas de como ser um bom vendedor e bater metas todo mês. Ficou curioso para descobrir? Basta continuar a leitura!

15 técnicas para vender mais

Os vendedores bem qualificados têm um diferencial. É justamente por isso que alguns são tão disputados no mercado, afinal, fazem a diferença na hora de fechar uma venda. Para que essa também seja sua realidade, conheça as técnicas que selecionamos abaixo que vão te ajudar a aprimorar suas habilidades de venda:

1- Conheça muito bem o ramo de atuação

O atendimento especializado é fundamental para passar segurança aos clientes. Essa segurança é transmitida no tom de voz, em como o vendedor se posiciona e, principalmente, como transmite o valor do seu produto. Por isso, se posicionar como um especialista faz com que sintam confiança na solução que você está apresentando.

Estudar com afinco o ramo de atuação e os produtos/serviço são alternativas ajudam a conquistar esse posicionamento desejado.

2- Tenha a mesma visão do seu cliente

Para que você consiga solucionar os problemas ou necessidades de seus clientes, é fundamental conhecê-lo com propriedade. Busque o público-alvo do seu negócio, quais são os objetivos dessas pessoas e as necessidades delas. Aproprie-se dessas informações e pesquise possibilidades de fechar o negócio, afinal, cada venda é única e você deve estar preparado para cada uma delas.

3- Seja flexível

A flexibilidade é fundamental para fechar bons negócios mesmo em diferentes cenários. Uma negociação só é eficaz quando os dois lados saem ganhando e, dessa forma, conciliar os interesses da empresa com a do cliente é uma habilidade indispensável de um bom vendedor.

4- Pratique a escuta ativa

Para que seja possível fazer a conciliação dos interesses de ambos lados, escutar com atenção as dores e objeções de seus clientes é fundamental. A partir dessas informações conquistadas, você terá que oferecê-lo caminhos e informações valiosas.

5- Seja um solucionador

Resolver problemas e oferecer soluções é uma habilidade valiosa de um bom vendedor. Para isso, você deve estudar o ramo de atuação, praticar a escuta ativa e se preparar para os possíveis impedimentos que possam aparecer durante a negociação.

6- Torne o seu serviço/produto irresistível

Quando o vendedor entende profundamente o que vende e sabe da qualidade do seu produto ou serviço, o atendimento se torna mais relevante. Por isso, exponha todo o valor que está sendo comercializado e transmita informações úteis para o seu consumidor.

7- Faça um negócio com honestidade e transparência

A sua credibilidade se faz com registros de negociações passadas. Por isso, atuar com honestidade é o primeiro passa para construir uma parceira de confiança. Concentre-se também em demonstrar transparência na negociação, priorizando gerar uma colaboração entre as partes envolvidas.

8- Demonstre empatia pelo seu cliente

Demonstrar ter empatia é indispensável para qualquer tipo de relação, especialmente em negociações. Busque entender o lado do seu cliente, o que ele pensa e o que deseja, mesmo que seja um pensamento ou posição contrária a sua.

9- Seja persuasivo

A persuasão é o poder de convencer pessoas e, dessa forma, é uma habilidade que todo vendedor deve desenvolver. Na maioria das vezes, o seu cliente te procurou justamente para ser convencido sobre tal produto ou serviço e, claro, é a sua função convencê-lo. Busque ofertas que possam se encaixar no perfil do cliente ou produtos que sejam a solução para suas necessidades, por exemplo.

10- O follow-up é fundamental

Nenhuma parceria douradura e lucrativa surge de um momento, não é mesmo? O primeiro contato pode ser sim decisivo, mas o acompanhamento é uma alternativa ainda mais vantajosa. É aí que o follow-up entre em ação: o interesse que o vendedor demonstra em manter o prospect em pé é fundamental para criar um diferencial diante da concorrência. Mensagens e ligações ajudam a levar o seu cliente para o estágio final de venda.

11- Crie um compromisso com seu cliente

Criar um compromisso com o seu cliente te ajuda a potencializar as chances de vender ainda mais para ele. Para isso, tenho todas as providências para que o que foi combinado e decido não seja modificado no futuro, como o envio de notas fiscais e documentos importantes para o serviço.

12- Aprenda a negociar sem perder o timing

O seu cliente já conhece todas as informações do seu produto? As condições de venda já estão definidas? Então chegou a hora de fechar o quanto antes a venda. Faça um breve resumo do que discutiram e impulsione o fechamento, deixando muito bem claro todas as concessões das partes e finalize enfatizando os benefícios que serão adquiridos com a compra.

Uma dica para os clientes que tendem a relutar um pouco nesse momento é deixar uma concessão pro final e frisar as consequências negativas caso não decida no momento.

13- Tenha segurança na hora de fechar o negócio

Uma venda é basicamente uma corrida de obstáculos onde, um bom vendedor, sabe trocar concessões e demonstrar segurança no seu serviço e atendimento. Essas habilidades são difíceis de transmitir, especialmente quando o fechamento da compra vai se aproximando. Para esse momento, trouxemos algumas dicas que vão te ajudar a acertas os detalhes finais, veja:

• Tenha paciência e não se afobe;
• Não seja inflexível em escutar e aceitar objeções;
• Não interrompa a fala da outra parte;
• Tenha o seu objetivo em mente;
• Não tome decisões precipitadas;
• Não rejeite a concessão da outra parte logo de cara;
• Não aceite concessões sem argumentar.

14- Trabalhe muito bem o pós-venda

A fidelização do seu cliente são indispensáveis para garantir a fidelização do mesmo, promovendo novas negociações futuras. Mantenha o contato com a outra parte, mande inovações e ofertas que podem ser valiosas para ela.

15- Peça feedbacks do produto e do atendimento

Demonstrar interesse no aprimoramento também é fundamental para aumentar a credibilidade do seu atendimento e possibilitar negociações futuras. Por isso, peça feedbacks do serviço oferecido, se foi útil para o cliente e de qualidade. Use as objeções para se desenvolver, melhores e garantir novos conhecimentos.

Qual é o perfil de um bom vendedor?

Um perfil de um bom vendedor deve ter:

• Empatia com os clientes;
• Paciência;
• Estar sempre em busca de estudar mais sobre os produtos oferecidos;
• Ser persuasivo;
• Identificar e saber lidar com as necessidades de cada consumidor;
• Ser honesto e transparente;
• Planejador;
• Desenvolver uma boa negociação;
• Construir credibilidade;
• Otimismo;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Bom humor;
• Organização;
• Objetivo em foco;
• Postura adequada;
• Inteligência.

São muitas habilidades, não é mesmo? E essas são apenas algumas... para ser tornar um vendedor de qualidade a dedicação, foco e competências são fundamentais!

Dica extra para um vendedor atingir suas metas

Para os vendedores que trabalham com metas, a organização e planejamento é muito importante para a realização dos objetivos. Outra dica é saber aproveitar o funil de vendas e as fases de negociação, mapeando o posicionamento de cada cliente e o ciclo da venda que ele está. Com essas informações, o vendedor consegue priorizar as pessoas que já estão em busca do fechamento e quais ele ainda precisará usar a persuasão.

E aí, conseguiu compreender como se tornar um excelente vendedor? Essa credibilidade e naturalidade de se sair bem em negociações é uma competência que vai se desenvolvendo com a experiência e dedicação, por isso, esteja sempre com a mente aberta para aprender e adquirir novos conhecimentos.

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